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错误 #233

已关闭

【乐庭三期】三期充电桩充电问题

由 狄 世聪 在 7 个月 之前添加. 更新于 7 个月 之前.

状态:
已关闭
优先级:
高
指派给:
狄 世聪
开始日期:
2024-09-13
计划完成日期:
2024-10-17
% 完成:

100%

预期时间:
耗时:
31.83 小时
根因:

排查下来应该是充电桩问题

解决方案:

1.换电路板
2.寄到位开关（寄错型号）
3.抓包
以上均未解决该问题

描述

1.4号车测试模式新充电桩充不进去电
2.4号车测试模式老充电桩能充电
3.2号车同上
4.4号车开机插新充电桩，充电桩屏幕直接断；新车关机插新充电桩，充电桩屏幕不断，但是不充电

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 #1

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

公司决定，联系供应商，来现场解决

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 #2

由 陈 锐 更新于 7 个月 之前

  • 状态 从 新建 变更为 分析中
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 #3

由 陈 锐 更新于 7 个月 之前

  • 状态 从 分析中 变更为 进行中
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 #4

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

已经和供应商取得联系，得知有一个售后在江苏，供应商让申请加其好友，看他后续安排时间来现场

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 #5

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 主题 从 三期充电桩充电问题 变更为 【乐庭三期】三期充电桩充电问题
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 #6

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 解决方案 已更新。 (差异)

24-10-10，和厂家做了对接，有位售后工程师在江苏，让我跟其约时间，推了名片给我，已申请好友//
24-10-10，新车开机插新充电桩，充电桩直接断电//
24-10-09，到位开关供应商发错货//
24-09-29，更换电路板后，排查得出，是到位开关损坏了，联系厂家//
24-09-25，拉着充电桩研发，我们调度研发、车载研发开会现场看问题，又录了一遍can包，都说自己没问题，最终充电桩厂家拿着包分析去了//
24-09-16，改车体波特率和工控机波特率，录包给厂家//
24-09-15，改电池波特率//

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 #7

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 优先级 从 普通 变更为 5
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 #8

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 优先级 从 5 变更为 紧急
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 #9

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

10-10已经申请加售后好友，至今没反应，10-12已经在群里跟厂家和项目经理反馈

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 #10

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

2024-10-12，和售后、厂家、项目经理沟通，售后10-18，10-19样子来现场

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 #11

由 陈 锐 更新于 7 个月 之前

  • 优先级 从 紧急 变更为 高
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 #12

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 计划完成日期 从 2024-10-13 变更为 2024-10-19
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 #13

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前 · 已编辑

  • % 完成 从 0 变更为 100
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 #14

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 状态 从 进行中 变更为 已解决
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 #15

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

2024-10-16
1.供应商解决了到位开关没信号的问题（到位开关物理接触到金属了，加了纸胶带）
2.供应商同步了最新程序
3.4号车测试充电正常、3号车测试充电正常、2号车测试充电正常
4.手充问题，供应商改了充电桩线路，4号车测试正常

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 #16

由 朱 鑫 更新于 7 个月 之前

  • 计划完成日期 从 2024-10-19 变更为 2024-10-15
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 #17

由 朱 鑫 更新于 7 个月 之前

  • 计划完成日期 从 2024-10-15 变更为 2024-10-17
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 #18

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

2024-10-22，精调了位置后，4号车测试了2次从休息位到新充电桩的自动充电

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 #19

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 状态 从 已解决 变更为 验证中
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 #20

由 狄 世聪 更新于 7 个月 之前

  • 状态 从 验证中 变更为 已关闭
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